انواع مختلف تجارت الکترونیکی

از زمانی که اولین معامله آنلاین نزدیک به 25 سال پیش اتفاق افتاد ، تجارت الکترونیکی در یکی از مهمترین صنایع امروز منفجر شده است. در سال 2018 ، تجارت الکترونیکی 14. 3 ٪ از فروش خرده فروشی ایالات متحده را تشکیل داده است که نسبت به بیش از 12 ٪ در سال 2017 افزایش یافته است.

تجارت الکترونیکی چنان متداول شده است که ممکن است بسیاری از افراد حتی وقتی بخشی از یک معامله تجارت الکترونیکی هستند ، متوجه نشوند.

به دلیل اینکه این اصطلاح چقدر گسترده است ، تجارت الکترونیکی می تواند برای تعریف سخت باشد. اما از آنجا که تجارت الکترونیکی با سرعت زیادی در حال رشد است ، درک آنچه که یک معامله تجارت الکترونیکی را تشکیل می دهد ، برای اکثر مشاغل ، اگر نه همه ، بسیار مهم است.

تجارت الکترونیکی چیست؟

طبق گفته شرکت نرم افزاری تجارت الکترونیکی Shopify ، تجارت الکترونیکی "خرید و فروش کالاها یا خدمات با استفاده از اینترنت" است. این تعریف همچنین مستلزم انتقال پول و اطلاعات به صورت آنلاین است.

آنچه در این تعریف از دست می رود ، دلالت بر آنچه در نظر گرفته نمی شود تجارت الکترونیکی است. فقط به این دلیل که یک تجارت آنلاین وجود دارد به این معنی نیست که آنها درگیر تجارت الکترونیکی هستند.

در عین حال ، یک معامله تجارت الکترونیکی به هیچ وجه نیازی به تجارت ندارد ، فقط دو طرف که در حال انجام یک معامله بصورت آنلاین هستند. تجارت الکترونیکی می تواند به معنای هر چیزی از خرده فروشی برای رها کردن حمل و نقل باشد.

برای درک بهتر تجارت الکترونیکی و تأثیر آن ، مشاغل باید در مورد انواع مختلف تجارت الکترونیکی بیاموزند.

تجارت به تجارت (B2B)

B2B یکی از رایج ترین انواع تجارت الکترونیکی است. این زمانی است که معامله کالا یا خدمات بین دو مشاغل رخ می دهد.

B2B یکی از بزرگترین انواع تجارت الکترونیکی در ایالات متحده است که کل فروش در سال 2018 9 تریلیون دلار در سال 2018 گرفت.

یک معامله B2B می تواند شامل یک شرکت معدن خرید تجهیزات از یک شرکت ماشین آلات سنگین یا حتی یک تجارت برای دریافت خدمات تدارکات زنجیره تأمین باشد.

تجارت به مصرف کننده (B2C)

شاید رایج ترین شکل تجارت الکترونیکی ، B2C زمانی اتفاق بیفتد که یک تجارت خوب یا خدمات را به یک مصرف کننده بفروشد. به عنوان مثال ، Netflix هنگام فروش خدمات خود به بینندگان ، تجارت الکترونیکی B2C را درگیر می کند. کل معامله بصورت آنلاین اتفاق می افتد.

کالاها را می توان از طریق تجارت الکترونیکی B2C نیز خریداری کرد. خرید یک کالای فیزیکی از آمازون یک معامله B2C در نظر گرفته می شود.

در رابطه B2C ، مصرف کنندگان اغلب کالاها یا خدماتی را انتخاب می کنند که قیمت پایین دارند و تحقیقات نشان می دهد که مصرف کنندگان از حمل و نقل مصلحت و مقرون به صرفه برخوردار هستند.

تجارت موبایل (M-تجارت)

یکی از پیشرفت های جالب در ترافیک آنلاین، رشد پررونق استفاده از تلفن همراه بوده است. در واقع، بیشترین استفاده از اینترنت در تلفن های همراه اتفاق می افتد. جای تعجب نیست که این امر با رشد تجارت الکترونیکی مرتبط است.

تجارت الکترونیکی می تواند شبیه نوع دیگری از تجارت الکترونیکی باشد. به عنوان مثال، خرید B2C که در یک دستگاه تلفن همراه انجام می شود، هم B2C و هم تجارت الکترونیکی در نظر گرفته می شود.

از آنجایی که تجارت الکترونیکی انواع دیگری از تجارت الکترونیک را در خود جای داده است، تجارت الکترونیکی خود را به عنوان یک رهبر تجارت الکترونیک تثبیت کرده است. در سال 2017، تجارت الکترونیکی 34. 5 درصد از کل تجارت الکترونیک را تشکیل می داد. انتظار می رود تا سال 2021، تجارت الکترونیکی 53. 9 درصد از کل تجارت الکترونیک را تشکیل دهد و رشد تنها از آنجا ادامه خواهد داشت.

برای همگام شدن با رقبا، همه مشاغل تجارت الکترونیک باید از سایت ها و صندوق های پاسخگو و سازگار با موبایل استفاده کنند. همانطور که افراد بیشتری به موبایل می روند، سایت ها نیز باید کار بهتری برای هدف قرار دادن کاربران تلفن همراه انجام دهند.

تجارت فیس بوک (F-Commerce)

با بیش از 3. 5 میلیارد کاربر در سراسر جهان، رشد رسانه های اجتماعی تجارت الکترونیک را تغییر داده است. بزرگترین سایت رسانه اجتماعی، فیس بوک، متوجه شد که می تواند با ارائه بستری برای خرید و فروش کالا و خدمات، کاربران خود را برای مدت طولانی تری در سایت نگه دارد. نتیجه تجارت فیس بوک بود. در حالی که F-commerce مستقیماً به فیس بوک اشاره دارد، این اصطلاح اغلب برای توصیف تجارت الکترونیک در سایت های رسانه های اجتماعی به عنوان یک کل استفاده می شود.

مانند تجارت الکترونیکی، تجارت اف می تواند شامل انواع دیگری از فروش تجارت الکترونیک مانند B2B یا B2C باشد. فروش که در یک دستگاه تلفن همراه از طریق فیس بوک انجام می شود، هم تجارت الکترونیکی و هم تجارت اف در نظر گرفته می شود.

تجارت F به اندازه سایر انواع تجارت الکترونیکی نیست، اما این می تواند به این دلیل باشد که توسعه نسبتاً جوانی است. با میلیاردها نفری که رسانه های اجتماعی را بررسی می کنند، تجارت اف فضایی است که شرکت های تجارت الکترونیک همیشه به دنبال گسترش آن هستند.

مشتری به مشتری (C2C)

اگرچه کسب و کارها تأثیر زیادی بر این نوع تراکنش ندارند، معاملات مشتری به مشتری (C2C) هنوز مهم است. این معاملات متکی به شخص ثالثی است که به عنوان یک واسطه عمل می کند.

به عنوان مثال، eBay را در نظر بگیرید. در حالی که eBay کالایی را نمی فروشد یا خریداری نمی کند، آنها خدماتی را به کاربران خود ارائه می دهند. پرداخت ها با خیال راحت از طریق سایت eBay انجام می شود و اطلاعات خریدار و فروشنده به صورت آنلاین منتقل می شود. در این رابطه C2C، واسطه حمل و نقل را تسهیل نمی کند، زیرا این سرویس عموماً توسط فروشنده ارائه می شود.

مشتری به کسب و کار (C2B)

C2B یک شکل کمتر شناخته شده از تجارت الکترونیکی ، شبیه به C2C است زیرا اغلب یک واسطه مورد نیاز است. در این معامله ، مصرف کننده به عنوان فروشنده عمل می کند و تجارت به عنوان خریدار عمل می کند.

عکس های سهام نمونه ای عالی از معامله C2B است. مصرف کننده عکس می گیرد و آن را در یک سایت عکس سهام بارگذاری می کند. سپس این تجارت حق استفاده از عکس سهام را پرداخت می کند. سایت واسطه میزبان معامله است و پول و اطلاعات را بصورت آنلاین منتقل می کند.

تجارت به اداره (B2A)

تجارت الکترونیکی B2A ، همچنین به عنوان B2G از آن یاد می شود ، زمانی است که یک تجارت به طور کلی از طریق یک وب سایت یک سرویس آنلاین برای دولت ارائه می دهد.

یکی از راه های درک تجارت الکترونیکی B2A از طریق مالیات است. مالیات ، که به دولت می روند ، می توانند از طریق مشاغل شخص ثالث مانند Turbotax یا H& R Block به صورت آنلاین ثبت شوند.

مصرف کننده به مقصد (C2A)

مشابه B2A ، C2A هنگامی اتفاق می افتد که یک مصرف کننده چیزی را برای دولت فراهم کند.

معامله C2A می تواند به سادگی پرداخت بلیط پارکینگ یا سفارش شناسه جدید دولت باشد. با این حال ، برای اینکه یک معامله تجارت الکترونیکی C2A در نظر گرفته شود ، این کار باید بصورت آنلاین انجام شود. در حالی که C2A و B2A مهمترین انواع تجارت الکترونیکی امروز نیستند ، هر دو بخش مهمی از آینده معاملات آنلاین هستند.

تأثیر تجارت الکترونیکی بر تجارت

رشد سریع تجارت الکترونیکی فقط مشاغل را وادار به تنظیم استراتژی های بلند مدت خود نکرده است. فروش آنلاین مراحل و متغیرهای بیشتری را نسبت به فروش حضوری اضافه می کند که مهمترین آنها حمل و نقل است.

برای پاسخگویی به خواسته های حمل و نقل مشتریان ، مشاغل باید روی زنجیره های عرضه خود تمرکز کنند. از آنجا که استفاده از حمل و نقل همان روز ، زنجیره های عرضه سنتی همیشه به اندازه کافی کارآمد نیستند تا بتوانند مشاغل را رقابتی نگه دارند. اغلب اوقات ، مشاغل تجارت الکترونیکی نمی توانند ناوگان خود را حفظ کنند ، خودشان را مدیریت کنند و انبارهای خود را مدیریت کنند و یا در هر مرحله از روند حمل و نقل کارگران را استخدام کنند.

در حالی که هر سبک تجارت الکترونیکی به حمل و نقل به موقع کالاها بستگی ندارد ، آنهایی که اغلب برای کاهش هزینه ها و افزایش کارایی به یک مشارکت موفق 3PL متکی هستند.