بلوک قمار

اگر می خواهید در قمار خود کمک کنید ، بلوک قمار ما ابزاری اختیاری است که می توانید در برنامه خود روی حساب خود اعمال کنید. اگر ترجیح می دهید ابتدا با کسی صحبت کنید ، می توانید با تیم پشتیبانی مشتری ما چت کنید که در مورد نحوه عملکرد آن بیشتر به شما می گوید ، به شما کمک می کند تا آن را روشن کنید و به سایر منابع پشتیبانی و اطلاعات اشاره کنید.

مقیاس مشکل

حدود 2 میلیون نفر* در انگلیس آسیب های ناشی از قمار را تجربه می کنند - مانند دریافت بدهی ، از دست دادن شغل خود ، سقوط با خانواده و دوستان و موارد دیگر. اگر به قمار خود نگران هستید ، یا تحت تأثیر تجربه کسی که در نزدیکی شما قرار دارد ، تحت تأثیر قرار می گیرید ، پس ما برای کمک به اینجا هستیم.

چگونه کار می کند

هر بار که کارت مونزو خود را صرف می کنید ، معامله با اطلاعاتی در مورد آنچه در هزینه های خود خرج می کنید ، برچسب گذاری می شود. اینگونه است که ما می توانیم ابزارهایی مانند هزینه کردن دسته بندی ها را برای کمک به بودجه بسازیم. هر بار که با یک اپراتور قمار پول خرج می کنید ، معامله با کد دسته بازرگان قمار (MCC) برچسب گذاری می شود. وقتی بلوک قمار را روشن می کنید ، ما قبل از انجام آنها ، هرگونه معاملات قمار را رد می کنیم.

خاموش کردن بلوک قمار

ما می دانیم که تصمیم به قمار اغلب می تواند یک انگیزه باشد. بنابراین ما از شما می خواهیم اگر می خواهید محدودیت ها را حذف کنید ، تلاش بیشتری کنید. برای خاموش کردن بلوک ، ابتدا باید با کسی در تیم پشتیبانی مشتری ما صحبت کنید. ما ممکن است از آن مکالمه استفاده کنیم تا از شما سؤالاتی بپرسیم ، "آیا وضعیت شما از زمانی که برای اولین بار محدودیت ها را روشن کرده اید تغییر کرده است؟"برای کمک به شما در مورد دلایل خود برای خاموش کردن آن فکر کنید.

زمان خنک شدن

اگر تصمیم گرفتید که می خواهید بلوک را خاموش کنید ، ما 48 ساعت به شما می دهیم تا بتوانید خودتان آن را از برنامه خاموش کنید. ما امیدواریم که این "اصطکاک" اضافه شده به شما زمان و مکان کمی برای این کار بپردازید که آیا تصمیم به قمار دوباره برای شما مناسب است. این منجر به خاموش کردن تعداد کم مشتریان بلوک می شود. کمتر از 10 ٪ از کل مشتریانی که تاکنون از بلوک قمار استفاده کرده اند ، از زمان راه اندازی در ژوئن سال 2018 از آن زمان آن را غیرفعال کرده است.

حمایت ما

ما می دانیم که قمار بیش از آنچه دوست دارید می تواند تأثیر گسترده تری در سلامتی و سلامتی شما داشته باشد ، بنابراین ما یک تیم پشتیبانی تخصصی داریم که می تواند در مورد وضعیت شما بحث کند و از طریق هر آنچه را که می توانیم ارائه دهیم برای کمک به شما در حساب Monzo خود صحبت کنیم ،و همچنین شما را در جهت سازمانهای خارجی که می توانند از شما نیز پشتیبانی کنند ، راهنمایی کنید. ما همچنین می توانیم در مورد اقدامات دیگری که می توانیم به شما کمک کنیم تا حساب خود را برای ارائه محافظت بیشتر ، از جمله کاهش محدودیت محدود کنید ، بحث کنیم. بلوک قمار در کنار سایر روشهای خود محرومیت ، مانند مسدود کردن نرم افزار و برنامه های خود محرومیت مانند GamStop ، بهترین کار را انجام می دهد.

کمپین ما برای بهبود حمایت از قمار برای همه در انگلستان

در سال 2018 ما یک ویژگی را تحقیق کردیم ، توسعه دادیم و راه اندازی کردیم که به مشتریان خود اجازه می دهد معاملات قمار را مسدود کنند. این اولین بار در نوع خود بود و یک ابزار بانکی مبتنی بر اصطکاک برای کمک به افراد مبتلا به اعتیاد به قمار به خود محروم می کند. اکنون حدود 60 ٪ از بانک ها این ویژگی را ارائه می دهند و بیش از 300000 مشتری Monzo از آن استفاده کرده اند. امسال ، ما با خیریه ها ، دانشگاهیان و پزشکان NHS همکاری کرده ایم تا از دولت بخواهیم که مطمئن شود همه می توانند به یک قمار قمار دسترسی پیدا کنند ، بدون توجه به اینکه با چه کسی بانک می گیرند.

• درباره ما
• وبلاگ
• مطبوعات
• مشاغل
• برنامه اجتماعی ما
• دسترسی
• تلفن و کارت خود را گم کرده اید؟
• اطلاعات سرمایه گذار

• حمایت از همه مشتریان ما
• چگونه می توانیم با نگرانی های پول پشتیبانی کنیم
• کمک به همه در مونزو
• چگونه از شما محافظت می کنیم
• صدای صدای ما
• حساب های تجاری
• اظهارات برده داری مدرن

• پرسش
• شرایط و ضوابط
• حریم خصوصی
• اطلاعات FSCS
• توجه کوکی
• سیاست پشتیبانی مرورگر
• خط مشی پشتیبانی سیستم عامل تلفن همراه
• اطلاعات مربوط به خدمات حساب جاری شخصی ما
• برنامه و عملکرد بانکی باز

مشتریان موجود می توانند از طریق برنامه کمک بگیرند

Monzo Bank Limited شرکتی است که در انگلیس و ولز ثبت شده است (شماره 09446231). Monzo Bank Ltd توسط سازمان تنظیم مقررات محتاط (PRA) مجاز است و توسط سازمان رفتار مالی و سازمان مقررات محتاطانه تنظیم می شود. شماره ثبت خدمات مالی ما 730427 است.