مصرف کنندگان ابزار قدرتمندی در کارتهای اعتباری دارند

اتهامات اختلاف نظر می تواند برای کلاهبرداری ، خطاهای صورتحساب یا هنگامی که از کیفیت کالاها و خدمات ناراضی هستید ، استفاده شود.

گرگوری کارپ نویسنده ارشد |کارتهای اعتباری ، امور مالی شخصی ، نمرات اعتباری

گرگوری کارپ نویسنده سابق Nerdwallet و یک متخصص در زمینه امور مالی و کارت های اعتباری است. یک روزنامه نگار بیش از 30 سال ، وی گزارشگر و سردبیر روزنامه بوده است ، دو کتاب مالی شخصی را تألیف کرده و ستون روزنامه های سندیکای "خرج" را ایجاد کرده است. جوایز وی شامل شناخت ملی چندین بار از انجمن پیشبرد ویرایش و نوشتن در تجارت است.

به روز شده در 8 دسامبر 2022 11:59 AM PST

Paul Soucy Lead Adving Editor |کارتهای اعتباری ، امتیاز دهی به اعتبار ، امور مالی شخصی

پل سوسی از سال 2015 تیم محتوای کارتهای اعتباری را در Nerdwallet هدایت کرده است. وی ویراستار USA Today ، Des Moines Register و Meredith/Better Homes و Gardens Magazines برای بیش از 20 سال بود. او همچنین با تمرکز بر تجارت و امور مالی شخصی ، یک تمرین نوشتن و ویرایش مستقل را ایجاد کرد. وی سردبیر نسخه بین المللی هفتگی USA Today به مدت شش سال بود و بالاترین جایزه را از Aces: انجمن ویرایش دریافت کرد. وی دارای مدرک لیسانس روزنامه نگاری و کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی است. او با نامزدش ، دو پسرش و یک سگ به نام سام در دس موئینز ، آیووا زندگی می کند.

بسیاری یا تمام محصولات ارائه شده در اینجا از طرف شرکای ما هستند که ما را جبران می کنند. این تأثیر می گذارد که کدام محصولات را در مورد آنها می نویسیم و محصول در یک صفحه ظاهر می شود. با این حال ، این بر ارزیابی های ما تأثیر نمی گذارد. نظرات ما خود ماست. در اینجا لیستی از شرکای ما آورده شده است و در اینجا نحوه کسب درآمد ارائه شده است.

نردبان

• Chargebacks به مصرف کنندگان این امکان را می دهد تا از طریق ارائه دهنده کارت اعتباری خود ، یک شارژ مورد اختلاف را مستقیماً معکوس کنند.
• آنها می توانند شما را در برابر هزینه های نادرست و کلاهبرداری کارت اعتباری ، بلکه از محصولات و خدمات با کیفیت پایین محافظت کنند.
• شروع کار به راحتی شروع می شود و اغلب موفق هستند ، اما همه سناریوها را پوشش نمی دهند.
• قبل از تلاش برای پرداخت هزینه ، باید سعی کنید مستقیماً مسئله را با بازرگان حل کنید.

بیشتر شبیه به این کارت اعتباری مبانی منابع کارت اعتباری

کاربران کارت اعتباری که هنگام برخورد با بازرگانانی که کالاها و خدمات لرزان را ارائه می دهند ، احساس ناتوانی می کنند ، باید بدانند که یک ابزار قدرتمند در دسترس آنها هستند: Chargebacks.

بازپرداخت هنگامی اتفاق می افتد که یک دارنده کارت اعتباری شارژ را مورد اختلاف قرار دهد و معامله معکوس شود. مردم تمایل دارند به عنوان داروهای مربوط به خطاهای صورتحساب یا خریدهای کلاهبرداری ، به اتهامات متهم فکر کنند. اما براساس قانون صورتحساب اعتباری فدرال منصفانه ، مصرف کنندگان همچنین می توانند در صورت عدم رضایت از کیفیت کالاها ، خدمات یا تحویل ، از این اتهام اعتراض کنند.

کارشناسان می گویند که اگرچه این قانون تغییر نکرده است ، اما قدرت Chargebacks افزایش یافته است ، تا جایی که بانک ها و پردازنده های کارت اعتباری به طور معمول با مصرف کنندگان کنار می آیند. اختلاف در مورد اتهام به مصرف کنندگان این امکان را می دهد تا حداقل به طور موقت از پرداخت بدون خطر خسارت به اعتبار خود خودداری کنند. آنها همچنین می توانند هزینه های پرداخت شده از چرخه های صورتحساب قبلی را مورد اختلاف قرار دهند. و این فرایند به سادگی تبدیل شدن به چند کلیک از صورتحساب بانکی آنلاین یا ضربه زدن به یک برنامه تلفن هوشمند بانک تبدیل شده است.

کوین برسلر ، مدیر اجرایی دفترچه مصرف کنندگان ، یک شرکت غیرانتفاعی از فروشندگان خدمات محلی می گوید: "انجام این کار بسیار آسان است."این سازمان Chargeback را "فوق العاده مصرف کننده" خوانده است.

ابزاری برای استفاده با قاطعانه

اما با قدرت بزرگ یک بازپرداخت مسئولیت بزرگی به وجود می آید.

هزینه های شارژ برای خرده فروشان پرهزینه است. آنها نه تنها از فروش مورد مناقشه پول خود را از دست می دهند ، بلکه هزینه های بازپرداخت و نرخ پردازش بالقوه بالاتر را نیز متحمل می شوند. پردازنده های کارت اعتباری حتی ممکن است خرده فروشانی را که دارای هزینه های زیادی هستند ، رها کنند.

بازرگانان به عنوان قانون در نظر گرفته شده ، هزینه های مربوط به مصرف کنندگان را به عنوان آخرین راه حل ترجیح می دهند. اما از آنجا که این روند بسیار آسان شده است ، خرده فروشان می گویند برخی از مشتریان به جای بازگرداندن یک کالای ناخواسته برای بازپرداخت یا برقراری ارتباط برای انجام یک راه حل ، از شارژ مجدد استفاده می کنند. مصرف کنندگان حتی ممکن است در تلاش برای بازگرداندن پول خود و نگه داشتن کالاها ، اتهامات را مورد اختلاف قرار دهند ، رفتاری که گاهی اوقات "کلاهبرداری دوستانه" لقب می گیرد.

براسلر می گوید: "یكی از قوانین این است كه شما باید ابتدا این كار را با بازرگان انجام دهید.""این فقط عادلانه است."

کریگ شرمن ، سخنگوی فدراسیون ملی خرده فروشی می گوید ، و در حالی که بازرگانان هزینه های شارژ را متحمل می شوند ، آنها را به صورت قیمت بالاتر به مصرف کنندگان منتقل می کنند.

وی گفت: "بیشتر خرده فروشان بسیار خوشحال هستند که با مشتریان خود همکاری می کنند. آنها می خواهند اختلاف را حل کنند و مشتری شاد دوباره برگردد. "

چرا شارژ در حال افزایش است

خرده فروشان گزارش دادند که پس از تغییر در پشت صحنه در سال 2015 مربوط به تراشه های امنیتی جدید در کارتهای اعتباری که مسئولیت خریدهای کلاهبرداری حضوری از بانک ها به خرده فروشان را تغییر داده است ، در صورت تغییر در مورد خریدهای کلاهبرداری حضوری از بانک ها به خرده فروشان ، در صورتی که هزینه مورد بحث از کارت اعتباری مجهز به ضد ضد است.-مروچ میکروچیپ ، اما خواننده کارت خرده فروش کارت تراشه را قبول نکرد.

شرمن می گوید ، برخی از خرده فروشان که معمولاً چند صد دلار در سال می دیدند ، ناگهان ارزش هزاران نفر را می دیدند. او می افزاید: بخش اعظم این موارد به دلیل کلاهبرداری بود ، اما اختلافات مصرف کننده نیز به طور خودکار به خرده فروشانی که هنوز خوانندگان کارت تراشه ندارند ، پرداخت می شود. به گفته وی ، برخی از مصرف کنندگان از این وضعیت استفاده کردند.

براسلر می گوید ترس بازرگانان از شارژ به مصرف کنندگان قدرت جدیدی داده است که باید از آنها کم استفاده کنند. او می گوید: "از گفتن ،" من این گزینه را دارم ، و اگر مجبور باشم از آن استفاده خواهم کرد. "

این مقاله برای اولین بار توسط آسوشیتدپرس منتشر شد.< SPAN> خرده فروشان گزارش دادند که پس از تغییر در پشت صحنه در سال 2015 ، مربوط به تراشه های امنیتی جدید در کارتهای اعتباری که مسئولیت خریدهای تقلب حضوری را از بانک ها به خرده فروشان تغییر داده است ، در صورت تغییر در کارت اعتباری مجهز شده ، از یک بازپرداخت شارژ خبر دادند. با یک میکروچیپ ضد کلاهبرداری ، اما خواننده کارت خرده فروش کارت تراشه را قبول نکرد.