مشتریان خود را با تجزیه و تحلیل بازار هدف پیدا کنید

این که آیا تازه کار خود را شروع کرده اید یا در حال رشد هستید ، باید بدانید که مشتریان شما چه کسانی هستند و چگونه آنها را جذب می کنند. بدون مشتری ، تجارت شما هیچ فرصتی برای زنده ماندن ندارد.

کجا می خواهید مشتریان خود را پیدا کنید؟شما باید در مورد چیزی به نام بازار هدف بدانید.

بازار هدف چیست؟

یک بازار هدف یا مخاطب هدف ، مجموعه مشتریانی است که می خواهید محصولات یا خدمات خود را به طور بالقوه بفروشید. بازار هدف شما همه کسانی نیستند که در منطقه تجارت شما قرار دارند. این فقط از افرادی تشکیل شده است که مناسب محصولات شما هستند. در اصل ، شما می خواهید بفهمید که کدام ماهی در اقیانوس را می خواهید روی صید متمرکز کنید.

به عنوان مثال ، بیایید به یکی از شرکت های من ، Top Echelon نگاه کنیم. در Top Echelon ، ما نرم افزار استخدام را ایجاد و می فروشیم. بازار هدف ما همه مشاغل جهان نیست. درعوض ، ما روی بازاریابی برای استخدام آژانس ها تمرکز می کنیم.

چرا شناخت مخاطب هدف خود مهم است؟

شما نمی توانید به همه بازاریابی کنید ، و نباید. تلاش برای انجام این کار فقط وقت و هزینه شما را هدر می دهد. با ایجاد یک استراتژی بازار هدف ، از تلاشهای بازاریابی خود به طور مؤثر استفاده کنید.

به همین دلیل بسیار مهم است که تا حد امکان در مورد بازار هدف خود بدانید. شما باید دقیقاً تجزیه و تحلیل کنید که مشتریان خود چه کسانی هستند و آنها را در کجا پیدا کنید. این شکست تقسیم بازار هدف است. هنگامی که آن چیزها را می دانید ، می توانید طعمه مناسبی را برای فریب دادن آنها و بهره برداری از مزایای بازاریابی هدف قرار دهید.

مثال بازار هدف

به عنوان مثال ، اگر شما چمن زنی و تعمیر و نگهداری را می فروشید ، فقط بخش خاصی از جمعیت به محصولات شما علاقه مند خواهند بود. آنها احتمالاً صاحبان خانه بزرگسال خواهند بود. اما مطمئناً ، می خواهید تا حد امکان در مورد مشتریان بالقوه خود اطلاعاتی کسب کنید: سن ، وضعیت زندگی ، محل زندگی. و برای بازاریابی به این مشتریان بالقوه ، شما همچنین می خواهید چیزهایی مانند هنگام خرید ، مکان های دیگر که می روند و چه نوع رسانه ای را مصرف می کنند ، بدانید.

برای اینکه دقیقاً بفهمید که با چه کسی بازاریابی می کنید ، باید تجزیه و تحلیل بازار هدف را انجام دهید.

تجزیه و تحلیل بازار هدف چیست؟

تجزیه و تحلیل بازار هدف مطالعه ای است که شما از مشتریان بالقوه خود انجام می دهید. دانستن نحوه انجام تجزیه و تحلیل بازار به شما امکان می دهد دقیقاً بفهمید که به چه کسی بازاریابی خواهید کرد و به آن می فروشید.

هنگامی که تجزیه و تحلیل بازار هدف خود را انجام می دهید ، روی پنج W و H از مشتریان بالقوه خود تمرکز کنید.

چه کسی: شما ابتدا می خواهید بدانید که مشتریان بالقوه شما چه کسانی هستند. سن ، جنس ، سطح تحصیلات ، مشاغل و غیره آنها چیست؟

چه: شما باید از مشتریان بالقوه خود بپرسید که چه چیزی آنها را به وجود می آورد. علایق ، سرگرمی ها و نیازهای آنها چیست؟بر این اساس ، مشتریان بالقوه شما که علاقه مند به خرید هستند ، چه نوع محصولات ، خدمات و ویژگی هایی هستند؟

زمان: دریابید که مشتریان شما به احتمال زیاد محصولات یا خدمات شما را خریداری می کنند. شاید آنها یک بار ، فصلی یا الگوی مبتنی بر اشتراک خریداری کنند. یا ، مشتریان شما ممکن است فقط در هنگام شکستن چیزی یا هنگامی که تمایل خودجوش برای هر آنچه را که می فروشید خریداری کنند.

همچنین باید یاد بگیرید که مشتریان شما به احتمال زیاد مواد بازاریابی شما را مشاهده می کنند. آیا روزهای خاصی از روز وجود دارد که بهترین کار را می کنند؟یا ، آیا مکان ها یا رسانه هایی وجود دارد که احتمالاً توجه مشتریان شما را جلب می کنند؟

کجا: شما باید بدانید که مشتریان شما در کجا قرار دارند. آنها کجا زندگی می کنند؟انها کجا کار می کنند؟اندازه منطقه ای که مشتریان در آن قرار دارند چقدر است؟جمعیت در آن منطقه چقدر است؟بسته به آنچه می فروشید ، باید آب و هوا را نیز در نظر بگیرید.

چرا: اگر می توانید ، دریابید که چرا مشتریان از شما خریداری می کنند. همچنین ، دریابید که چرا مردم به جای یکی از رقبای شما از شما خریداری می کنند.

چگونه: شما می خواهید نحوه رفتار مشتریان خود را در نظر بگیرید. آنها چگونه عمل می کنند؟سبک زندگی یا عادات خرید آنها چگونه است؟

چگونه می توان تجزیه و تحلیل بازار هدف را انجام داد

هنگامی که شما می دانید چه چیزی را می خواهید پیدا کنید ، باید اطلاعات را بدست آورید.

بسته به آنچه به دنبال آن هستید ، انجام تجزیه و تحلیل بازار هدف می تواند دشوار باشد. اما ، شما ابزارهای زیادی در اختیار دارید.

می توانید با مشتریان و مشتریان بالقوه خود مصاحبه کنید. تا آنجا که ممکن است از آنها اطلاعات کسب کنید. در صورت نیاز ، نوعی پاداش را برای وقت خود ارائه دهید.

اگر حسابهای فعال رسانه های اجتماعی دارید ، می توانید اطلاعات جمعیتی را از آمار حساب های خود دریافت کنید. بازاریابی رسانه های اجتماعی برای مشاغل کوچک به شما امکان دسترسی مستقیم به برخی از تأثیرگذارترین مشتریان و مشتریان بالقوه خود را می دهد. اطلاعات مربوط به سن ، جنس ها و مکان های پیروان خود را مشاهده کنید.

اگر می دانید مشتریان شما در کجا زندگی می کنند یا کار می کنند ، می توانید از کدهای زیپ به نفع خود استفاده کنید. شما می توانید از داده های دفتر سرشماری ایالات متحده برای مناطق کد پستی استفاده کنید تا اطلاعات جمعیتی را در مورد جمعیتی که می خواهید بفروشید ، جمع آوری کنید.

همچنین می توانید از اطلاعات فروش گذشته تجارت خود استفاده کنید. به میانگین قیمت خرید ، شلوغ ترین و کمترین زمان روز و هفته و سنبله ها و قطره های فصلی نگاه کنید.

پس از جمع آوری تمام اطلاعات ممکن در مورد مشتریان ، می توانید برنامه ای برای بازاریابی برای آنها تهیه کنید. بینش جدید خود را هنگام قیمت گذاری یک محصول در نظر بگیرید. شما می توانید از داده های بازار برای تنظیم محصولات یا خدمات خود استفاده کنید تا متناسب با مشتریان بالقوه خود بهتر باشد. و ، دریابید که چرا مشتریان فعلی شما به هم می چسبند ، و چه چیزی باعث می شود مشتریان جدید ظاهر شوند.