تیم محتوای Gocardless گروهی از متخصصان موضوع را در زمینه های مختلف از سراسر Gocardless تشکیل می دهد. نویسندگان و داوران در بخش های فروش ، بازاریابی ، حقوقی و امور مالی کار می کنند. همه دانش و تجربه عمیق در جنبه های مختلف فناوری طرح پرداخت و قوانین عملیاتی برای هر یک دارند. این تیم در برنامه های پرداخت خوب تثبیت شده مانند Dext Debit UK ، طرح SEPA اروپا و طرح ACH ایالات متحده و همچنین در طرح هایی که در اسکاندیناوی ، استرالیا و نیوزیلند فعالیت می کنند ، تخصص دارد. بیوگرافی کامل را ببینید
آخرین ویرایش مارس 2022 - 3 دقیقه بخوانید
هنگام استفاده از روشهای پرداخت برای مشتریان ، مهم است که در نظر بگیرید که چگونه آنها بر کارآیی و تجربه مشتری شما تأثیر می گذارند. یک روش پرداخت باید:
- کم هزینه بودن
- انعطاف پذیر باشید - بنابراین می توانید پرداخت های مکرر ، ADHOC و متغیر را جمع آوری کنید
- به صورت خودکار و در گردش کار خود ادغام شوید و در وقت خود صرفه جویی کنید و خطای را کاهش دهید
- به شما کمک کنید تا مشتریان را تبدیل و حفظ کنید (با رعایت ترجیحات پرداخت آنها و ارائه یک تجربه پرداخت یکپارچه)
- ایمن و ایمن باشید ، محافظت از داده های مشتری و جلوگیری از کلاهبرداری (ارائه دهندگان باید توسط اداره رفتار مالی ، ISO27001 دارای گواهینامه و سازگار با GDPR مجاز باشند)
در اینجا مروری بر محبوب ترین روشهای پرداختی که امروزه توسط سیستم عامل های سرمایه گذاری استفاده می شود ، نحوه کار آنها و مزایا و نقاط ضعف هر یک است.
روشهای پرداخت خودکار
روش های پرداخت خودکار در بین مشتریان محبوب است زیرا آنها مجبور نیستند به یاد داشته باشند که به صورت دستی پرداخت کنند. برای تجارت ، پرداخت های خودکار می تواند تبدیل و استفاده از یک سکو را افزایش دهد.
بدهی مستقیم
بدهی مستقیم یک روش پرداخت خودکار و انعطاف پذیر است که می تواند به طور مرتب از حساب بانکی مشتری گرفته تا حساب سرمایه گذاری خود ، از حساب بانکی مشتری تا حساب سرمایه گذاری خود استفاده کند.
این کار توسط تجارت ، با مجوز مشتری (از طریق یک دستورالعمل بدهی مستقیم) تنظیم شده است. پس از تنظیم یک دستورالعمل ، می توان از آن برای پرداختهای ADOC یا یک طرفه نیز استفاده کرد.
در گذشته ، مشاغل فقط می توانستند از طریق بانک خود به بدهی مستقیم دسترسی پیدا کنند و از طریق دستورالعمل های کاغذی مجبور به ثبت نام مشتری بودند. اکنون می توانید پرداخت های بدهی مستقیم را بصورت آنلاین تنظیم و مدیریت کنید و آنها را با سیستم صورتحساب خود از طریق ارائه دهندگان شخص ثالث مانند Gocardless ادغام کنید.
Nutmeg و Plum دو شرکت بسیاری هستند که از طریق ارائه دهندگان مانند Gocardless از بدهی مستقیم استفاده می کنند.
از زمان راه اندازی با Gocardless ، سه نفر از پنج مشتری Nutmeg تصمیم به پرداخت بدهی مستقیم آنلاین دارند. Nutmeg می گوید که آنها از ماهیت خودکار بدهی مستقیم با Gocardless بهره مند شده اند ، به این معنی که آنها برای نظارت بر فرآیندهای پرداخت پر زحمت نیازی به استخدام کارمندان اضافی ندارند. جوزگ می گوید: "به دلیل استفاده آسان از API ، که توسط یک درگاه مشتری و خدمات عالی مشتری پشتیبان تهیه شده است ، ما Gocardless را به شدت توصیه می کنیم."
Plum ، یک Chatbot مدیریت پول انگلیس که در سال 2016 تأسیس شد ، می گوید که توجه اصلی آن هنگام استفاده از روش پرداخت "راحتی برای کاربر است. به عنوان مثال ، امکان انجام تکرار پرداخت ها بدون اینکه کاربر مجبور به انجام هر کاری باشد. "Direct Debit آن جعبه ها را می کشد ، Plum ، و همچنین" یک راه حل کم هزینه "است.
پرداخت کارت مکرر
پرداخت مکرر کارت ، که اغلب از آن به عنوان یک مرجع پرداخت مداوم یاد می شود ، مجوز ارائه شده توسط مشتری است که به بازرگان اجازه می دهد از طریق بدهی یا کارت اعتباری از آنها پرداخت کند. این پرداخت ها تا زمانی که مشتری ترتیب را لغو نکند ، در مرحله اجرا خواهد بود.
برای ارائه یک اداره پرداخت مستمر در یک حساب کارت ، مشتری جزئیات بدهی یا کارت اعتباری خود را به جای جزئیات بانکی خود ارائه می دهد ، که به طور معمول برای تنظیم بدهی مستقیم استفاده می شود.
برای مشاغلی که پرداخت های مکرر را انجام می دهند ، هزینه پردازش کارت می تواند گران باشد ، با هزینه هر پرداخت (به طور معمول 2-3 ٪) ، به علاوه هزینه های ماهانه. نرخ خرابی پرداخت به طور معمول بیشتر از 5 ٪ است ، به دلیل منقضی شدن کارت ها ، لغو (در صورت گم شدن یا سرقت) یا اگر مشتری از حد هزینه خود عبور کند ، رد می شود.
سفارشات ایستاده
سفارش ثابت یک روش پرداخت خودکار است که بین مشتری و بانک آنها برای ارسال پرداخت به افراد یا سازمان های دیگر تنظیم شده است.
هزینه تنظیم و استفاده از دستور دائمی برای پرداخت های منظم رایگان یا بسیار کم است و پرداخت در روز پرداخت پاک می شود (مگر اینکه یک روز غیر کار باشد). اشکال اصلی در استفاده از سفارشات ایستاده این است که آنها انعطاف پذیر هستند و باعث می شوند مدیر دستی قابل توجهی باشد.
روشهای پرداخت خودکار چگونه مقایسه می شوند؟
| بدهی مستقیم | پرداخت کارت مکرر | سفارشات ایستاده |
| کنترل و انعطاف پذیری | بالااین تجارت می تواند با مجوز یک بار از مشتری ، پرداخت های منظم را آغاز کند. مبلغ پرداخت و فرکانس می تواند به راحتی متغیر باشد. | بالااین تجارت می تواند با مجوز یک بار از مشتری ، پرداخت های منظم را آغاز کند. مبلغ پرداخت و فرکانس می تواند به راحتی متغیر باشد. | کم. مشتری شروع به پرداخت می کند. فقط می تواند برای مقادیر ثابت در فرکانس های منظم استفاده شود. بدون تنظیم یک دستور ایستاده جدید قابل تغییر نیست. |
| ترجیح مشتری | بالابراساس Finance UK ، 73 ٪ از کل پرداخت های منظم سرمایه گذاری و 83 ٪ سپرده های پس انداز منظم توسط بدهی مستقیم یا سفارش ایستاده در سال 2017 انجام شده است. | متوسط متوسطمصرف کنندگان عادت داشتند که در بیشتر زمینه های زندگی خود با پرداخت کارت پرداخت کنند اما طبق گفته های مالی انگلیس ، در سال 2017 ، تنها 2 ٪ از پرداخت های معمولی سرمایه گذاری و کمتر از 1 ٪ سپرده های پس انداز منظم در سال 2017 توسط کارت اعتباری/بدهی انجام شده است. | بالابراساس Finance UK ، 73 ٪ از کل پرداخت های منظم سرمایه گذاری و 83 ٪ سپرده های پس انداز منظم توسط بدهی مستقیم یا سفارش ایستاده در سال 2017 انجام شده است. |
| اتوماسیون و ادغام | بالاارائه دهندگان مانند Gocardless اجازه می دهند ادغام کامل با گردش کار شما از طریق API - امکان گزارش بهتر ، آشتی خودکار و ایجاد صفحات پرداخت آنلاین متناسب را فراهم کنند. | بالابسته به ارائه دهنده ، می تواند با استفاده از API ها به طور کامل در گردش کار شما ادغام شود. | کم. یکپارچه نیستدر حالی که پرداخت ها اتوماتیک هستند ، برای دیدن اینکه آیا پرداخت ها انجام شده است ، باید صورتهای بانکی را به صورت دستی بررسی کنید. |
| سرعت | متوسط. پرداخت های اولیه از طریق بدهی مستقیم می تواند شش روز کاری طول بکشد در حالی که وجوه روشن است. پرداخت های بعدی به طور کامل در روز کاری پنجم پاک می شود. درباره زمان بندی مستقیم بدهی اطلاعات بیشتری کسب کنید | سریع. توسط ارائه دهنده متفاوت است ، اما ارائه دهندگان مانند PayPal نوبت 24 ساعته را ارائه می دهند - حتی برای پرداخت های اولیه. بهترین استفاده در صورت نیاز به پرداخت روز بعد. | سریع. با پرداخت سریعتر ، سفارشات ایستاده معمولاً در همان روز ارسال می شوند و دریافت می شوند. |
| هزینه | کم. توسط ارائه دهنده متفاوت است. Gocardless 1 ٪ در هر معامله (در 2 پوند) هزینه می کند ، بدون هزینه مخفی برای بسته استاندارد خود. یا گزینه های قیمت گذاری و سفارشی سازی معاملات مبتنی بر حجم را برای هزینه ماهانه دریافت کنید. | بالاحدود 2-3 ٪ و هزینه ماهانه برای حساب بازرگان. احتمالاً هزینه های مدیر در تعقیب مشتریان برای به روزرسانی جزئیات کارت منقضی شده (حداقل هر سه سال برای هر مشتری) یا هزینه های اضافی برای خدمات به روزرسانی حساب است. | کم. امکان هزینه کمی که توسط بانک شما گرفته شده است ، اما در غیر این صورت رایگان است. احتمالاً سرپرست مدیر مرتبط با مدیریت سفارشات ایستاده است. |
| خرابی پرداخت | کم. از آنجا که بدهی مستقیم از شبکه های کارت جلوگیری می کند ، نرخ خرابی پرداخت به طور معمول پایین است ، با کمتر از 0. 5 ٪. ارائه دهندگان مانند Gocardless فقط شما را برای معاملات موفق شارژ می کنند. خرابی پرداخت کمتر ، باعث کاهش خستگی غیر ارادی ، افزایش درآمد ماهانه و ارزش طول عمر مشتری می شود. | بالانرخ خرابی پرداخت متفاوت است ، اما به دلیل کارت های لغو و منقضی شده یا مشتریانی که محدودیت هزینه را دارند ، بیشتر از 5 ٪ است. | متوسط. از شبکه های کارت جلوگیری می کند ، بنابراین نرخ خرابی پرداخت کمتر از 1 ٪. اما در صورت عدم موفقیت ، به شما اطلاع داده نمی شود (به عنوان مثال در صورت وجود بودجه کافی). |
| حمایت مشتری | بالابه دلیل ضمانت بدهی مستقیم ، پرداخت ها ممکن است "به عقب برگردانده شود" ، و این روش پرداخت را برای پرداخت بیش از 5000 پوند نامناسب می کند. بازپرداختهای غیر معمول هستند ، به طور معمول کمتر از 1 ٪ معاملات را تحت تأثیر قرار می دهد. | متوسط. مکرر پرداخت کارت ، مشتریان را قادر می سازد هنگام استفاده از کارتهای اعتباری برای بازپرداخت درخواست بازپرداخت کنند ، اما محدودیت های بیشتری برای مشتریان نسبت به هنگام استفاده از بدهی مستقیم وجود دارد. | کم. هیچ گونه حمایت از مشتری پس از پرداخت هزینه ای که به مشاغل محافظت بیشتری می کند. |
روشهای پرداخت یک بار/دستی
روش های پرداخت زیر می تواند برای پرداخت های یک طرفه و ADHOC استفاده شود ، اما آنها به مشتری متکی هستند که هر بار پرداخت می کنند ، که این ممکن است بر استفاده از سیستم عامل تأثیر بگذارد. آنها همچنین ممکن است به یک روند حسابداری دستی یا وقت گیر تر نیاز داشته باشند.
کارت های بدهی
انتقال یک بار وجوه از حساب بانکی مشتری به حساب سرمایه گذاری خود ، با استفاده از کارت بدهی.
کارتهای بدهی و اعتباری در کیف پول همه قرار دارند ، بنابراین آنها راهی آسان برای پرداخت های یک طرفه و خودجوش هستند - و وجوه خیلی سریع وارد حساب تجارت می شوند.
کارتها می توانند منقضی شوند و بیشتر کارتهای بدهی در روز (اغلب 5 پوند یا 10 کیلو پوند) محدودیت دارند ، که ممکن است باعث خرابی پرداخت شود.
انتقال بانکی
انتقال یک بار وجوه از حساب بانکی مشتری به حساب سرمایه گذاری آنها ، که با ورود به بانکداری آنلاین شما انجام می شود. بسته به مبلغ منتقل شده ، هیچ هزینه ای در آن وجود ندارد و اغلب می توان آن را از طریق رایانه مشتری فقط با جزئیات حساب بانکی خود انجام داد.
برای تکمیل پرداخت ، مشتریان باید جزئیات پرداخت را برای تحویل و ورود به حساب بانکی خود داشته باشند. نقل و انتقالات بانکی می تواند برای مقادیر بالاتر (که از حد توصیه شده 5000 پوند برای بدهی مستقیم فراتر رفته است) استفاده شود.
چک
چک ها برای استفاده رایگان است ، اما می تواند چند روز طول بکشد و به آن نیاز دارد که تجارت آنها را برای انجام مراحل دستی دستی برای مقابله ، پردازش و آشتی دادن پرداخت ها انجام دهد.
در حالی که اکنون چک ها به عنوان قدیمی دیده می شوند ، برخی از شرکت ها هنوز این گزینه را ارائه می دهند.
AJ Bell یکی از پیشروهای پیشرو در زمینه سرمایه گذاری آنلاین انگلیس با 39 میلیارد پوند دارایی تحت مدیریت است. یکی از محصولات آن یک ISA Lifetime است ، با وب سایت خود اظهار داشت: ‘پرداخت های منفرد فقط با کارت بدهی یا چک انجام می شود. پرداخت های منظم باید ماهانه یا سالانه توسط بدهی مستقیم انجام شود. "
سخنگوی شرکت به Gocardless می گوید: "ما این روش های پرداخت را ارائه می دهیم زیرا آنها ساده و راحت برای استفاده مشتریان هستند."
خبرهای فارکس...
ما را در سایت خبرهای فارکس دنبال می کنید
برچسب :
نویسنده : شهره لرستانی
بازدید : <-PostHit->
تاريخ : شنبه
7 مرداد
1402 ساعت: 12:18