شکایات مربوط به شرکت ها ، سازمان ها یا افراد

ASIC قوانینی را که مربوط به شرکت ها ، بازارهای مالی و خدمات مالی در استرالیا است ، مدیریت می کند. ما ممکن است در جایی اقدام کنیم که یک شرکت یا فرد از این قوانین پیروی نکرده باشد.

این صفحه به شما کمک می کند تا دریابید که چه کسی برای اطلاعات یا کمک ها تماس بگیرید ، و اینکه آیا باید شکایتی راجع به یک شرکت ، سازمان یا شخص با آژانس دیگری ارائه دهید یا نگرانی های خود را به ASIC گزارش دهید.

ویدیوی ما را در مورد مواردی ، اطلاعات مربوط به نگرانی و گزارش های مربوط به سوء رفتار مشاهده کنید.

یا متن ویدیو را بخوانید یا به پادکست ما از روز وارن ، مدیر اجرایی ، ارزیابی و اطلاعات صحبت کنید که در مورد آنچه اتفاق می افتد هنگام تهیه گزارشی از سوء رفتار ادعایی یا شکایت به ASIC صحبت می کنید.

شکایت شما در مورد چیست؟

برای اطلاعات خاص تر در مورد موضوعی که مناسب پرس و جو شما است ، پیوندهای زیر را دنبال کنید.

نام تجاری

مشکلات استفاده از سرویس نام تجاری آنلاین ما

اگر با استفاده از سرویس نام تجاری آنلاین ما مشکلی دارید می توانید با خدمات آنلاین ما مشکل را گزارش کنید.

نام تجاری یکسان

برای سوالات در مورد نام های تجاری مشابه که قبل از 28 مه 2012 ثبت شده است ، به حذف نام های یکسان مراجعه کنید.

اختلافات در مورد نام های تجاری مشابه

برای نگرانی در مورد استفاده از نام تجاری که شبیه به نام تجاری شما است ، از جمله نگرانی هایی که این باعث گیج کننده مشتریان یا نقض حق استفاده از نام شما می شود ، ببینید:

• اختلافات در مورد نام تجاری مشابه (اطلاعات 187).

فیلم YouTube ما را در مورد اختلافات در مورد نام های تجاری مشابه تماشا کنید.

برای درخواست برای بررسی تصمیم ASIC در مورد نام های تجاری (ثبت شده در تاریخ 28 مه 2012) به بررسی درخواست تصمیمات ASIC در مورد نام های تجاری مراجعه کنید.

ثبت نام های تجاری

اگر نگرانی دارید که جزئیات یک تجارت در ثبت نام نام تجاری نادرست است ، برای اطلاعات بیشتر به سؤالات متداول نام تجاری ما مراجعه کنید.

سایر موارد نام تجاری

ASIC گزارش هایی را در مورد سازمان ها یا افرادی که عبارتند از:

• انجام یک تجارت تحت یک نام تجاری ثبت نشده
• از جمله نام تجاری در ارتباطات مکتوب نیست
• نمایش نام تجاری در مکان های باز برای عموم ، یا
• انجام یک تجارت تحت نام تجاری در حالی که رد صلاحیت می شود.

جایی که ASIC می تواند کمک کند

ASIC قوانینی را که مربوط به شرکت ها ، بازارهای مالی و خدمات مالی در استرالیا است ، مدیریت می کند. ما ممکن است در جایی اقدام کنیم که یک شرکت یا فرد از این قوانین پیروی نکرده باشد.

برای کسب اطلاعات بیشتر به نام های تجاری مراجعه کنید.

رقابت و تجارت منصفانه (به عنوان مثال قیمت ها ، تبلیغات ، ایمنی محصول)

• قیمت
• رقابت
• فروش هرمی
• تضمین های مصرف کننده
• ایمنی محصول
• حق رای
• تبلیغات
• جمع آوری بدهی در رابطه با خدمات غیر مالی (یعنی صورتحساب تلفن و ابزار یا صورتحساب برای خدمات حرفه ای یا معاملات).

اشتغال: دستمزد و شرایط

برای جزئیات بیشتر در مورد تماس با چه کسی به اختلافات در مورد حقوق کارمندان (اطلاعات 160) مراجعه کنید.

ویدیوی YouTube ما را در مورد اختلافات در مورد حقوق کارمندان تماشا کنید.

همچنین اگر می خواهید کسی را که مطابق با قوانین محل کار نیست گزارش دهید و یا در حل مسئله در محل کار به کمک نیاز دارید ، می توانید با دادرس کار منصفانه تماس بگیرید:

• پرداخت - به عنوان مثالنرخ مجازات ، کمک هزینه ها و بارهای
• مرخصی - به عنوان مثالمرخصی سالانه ، بیمار ، زایمان و والدین
• پایان دادن به اشتغال - به عنوان مثالتوجه ، دستمزد نهایی و افزونگی
• تبعیض و سایر حمایت از محل کار
• شمشیر
• عضویت اتحادیه و حق ورود
• هر چیز دیگری که توسط یک جایزه ، توافق نامه سازمانی یا توافق نامه ثبت شده دیگر تحت پوشش قرار می گیرد.

جایی که ASIC می تواند کمک کند

ASIC قوانینی را که مربوط به شرکت ها ، بازارهای مالی و خدمات مالی در استرالیا است ، مدیریت می کند. ما ممکن است در جایی اقدام کنیم که یک شرکت یا فرد از این قوانین پیروی نکرده باشد.

پزشکان ورشکستگی (انحلال ، مدیران و گیرنده ها)

برای ورشکستگی ، برای نگرانی در مورد اقدامی که توسط یک انجام شده است با سازمان امنیت مالی استرالیا تماس بگیرید:

• متولی ورشکستگی ، از جمله متولی رسمی
• مدیر توافق نامه بدهی از جمله هر شخصی که در تنظیم توافق نامه بدهی کمک می کند
• کنترل متولی یک آرایش قسمت X ، یا
• متولی توافق نامه ورشکستگی شخصی.

جایی که ASIC می تواند کمک کند

ASIC قوانینی را که مربوط به شرکت ها ، بازارهای مالی و خدمات مالی در استرالیا است ، مدیریت می کند. ما ممکن است در جایی اقدام کنیم که یک شرکت یا فرد از این قوانین پیروی نکرده باشد.

پولی که وام گرفته ام (کارت های اعتباری ، وام ، وام)

ASIC گزارش هایی را در مورد:

• اعتبار مصرف کننده شامل وام ، کارت اعتباری ، کارت فروشگاه و وام
• اجاره مصرف کننده
• وام یا کارگزاران دارایی که در رابطه با اعتبار مصرف کننده یا اجاره مصرف کننده کمک اعتباری ارائه می دهند
• شرایط قرارداد ناعادلانه در قراردادهای فرم استاندارد برای محصولات مالی و خدمات و قراردادهای اعتباری
• جمع آوری بدهی در رابطه با اعتبار مصرف کننده (یعنی وام و کارتهای اعتباری).

ما اختلافات اعتباری یا جبران خسارت را حل نمی کنیم. با این حال ، اگر شواهدی وجود داشته باشد که ارائه دهنده اعتبار به طور غیرقانونی عمل کرده است ، ممکن است آن را بیشتر در نظر بگیریم.

جایی که ASIC می تواند کمک کند

ASIC قوانینی را که مربوط به شرکت ها ، بازارهای مالی و خدمات مالی در استرالیا است ، مدیریت می کند. ما ممکن است در جایی اقدام کنیم که یک شرکت یا فرد از این قوانین پیروی نکرده باشد.

وامهای تجاری

ما گزارش هایی در مورد وام های تجاری ، از جمله تجارت کوچک و بدهی مزرعه و شرایط ناعادلانه قرارداد دریافت می کنیم ، اما محدودیت های قابل توجهی در توانایی ما در اقدام وجود دارد. برای کسب اطلاعات در مورد اختلافات در مورد وام های تجاری ، لطفاً اختلافات مربوط به وام های تجاری را بخوانید (اطلاعات 207).

پولی که من سرمایه گذاری کرده ام (خدمات مالی و مشاوره)

برای نگرانی در مورد صداقت مالی بانک ها با سازمان تنظیم مقررات محتاطانه استرالیا (APRA) تماس بگیرید.

جایی که ASIC می تواند کمک کند

ASIC قوانینی را که مربوط به شرکت ها ، بازارهای مالی و خدمات مالی در استرالیا است ، مدیریت می کند. ما ممکن است در جایی اقدام کنیم که یک شرکت یا فرد از این قوانین پیروی نکرده باشد.

ASIC به نگرانی هایی که ممکن است در مورد سرمایه گذاری یا مشاوره مالی داشته باشید ، علاقه مند است ، به پولی که من سرمایه گذاری کرده ام (خدمات مالی و مشاوره) برای کسب اطلاعات بیشتر مراجعه کنید.

اداره شرکت ها

اگر نگرانی دارید که یک شرکت در حال شکستن قانون است ، ببینید:

• هنگامی که شرکت ها قوانینی را که ASIC اجرا نمی کند ، می شکند (اطلاعات 208).

وقتی شرکت ها قوانینی را که ASIC اجرا نمی کند ، ویدیوی YouTube ما را تماشا کنید.

گزارشگری مالی: برای اختلافات در مورد مسئولیت های گزارشگری مالی شرکتهای اختصاصی کوچک ، ببینید:

• اختلافات در مورد گزارش های مالی توسط شرکت های اختصاصی کوچک (اطلاعات 190).

فیلم YouTube ما را در مورد اختلافات در مورد گزارش های مالی توسط شرکت های اختصاصی کوچک تماشا کنید.

نامه شرکت: برای اختلافات در مورد دریافت نامه از یک نهاد غیر مرتبط در آدرس خود ، ببینید:

• اختلافات در مورد آدرس های شرکت و نامه شرکت (اطلاعات 192).

نام های مشابه شرکت: برای اختلافات ناشی از دو شرکت با نام های مشابه ، مشاهده کنید:

• اختلافات در مورد نام شرکت های مشابه (اطلاعات 199).

حقوق سهامداران: برای اختلافات در مورد حقوق شما به عنوان عضو یک شرکت اختصاصی ، ببینید:

• در مورد حقوق شما به عنوان یک سهامدار شرکت اختصاصی اختلاف نظر دارد (اطلاعات 188).

فیلم YouTube ما را در مورد اختلافات درباره حقوق شما به عنوان سهامدار شرکت اختصاصی تماشا کنید.

اگر می خواهید کسی را که مطابق با قوانین محل کار نیست گزارش دهید یا در حل مسئله در محل کار به کمک نیاز دارید ، می توانید با دادرس کار منصفانه تماس بگیرید:

• پرداخت - به عنوان مثالنرخ مجازات ، کمک هزینه ها و بارهای
• مرخصی - به عنوان مثالمرخصی سالانه ، بیمار ، زایمان و والدین
• پایان دادن به اشتغال - به عنوان مثالتوجه ، دستمزد نهایی و افزونگی
• تبعیض و سایر حمایت از محل کار
• شمشیر
• عضویت اتحادیه و حق ورود
• هر چیز دیگری که توسط یک جایزه ، توافق نامه سازمانی یا توافق نامه ثبت شده دیگر تحت پوشش قرار می گیرد.

ASIC گزارش هایی را در مورد:

• چگونه مدیران و افسران شرکت شرکت های خود را مدیریت می کنند
• انتشار نادرست یا دیرهنگام اطلاعات شرکت به بازار
• جمع آوری پول از مردم
• شرکتی که به تجارت خود ادامه می دهد در حالی که قادر به پرداخت بدهی های خود نیست
• چگونه مدیران شرکت ، انحلال دهندگان یا حسابرسان وظایف خود را انجام می دهند
• رفتار گمراه کننده یا فریبنده ای که با وام گرفتن پول انجام می شود
• تصرف یا بازسازی شرکت.

جایی که ASIC می تواند کمک کند

ASIC قوانینی را که مربوط به شرکت ها ، بازارهای مالی و خدمات مالی در استرالیا است ، مدیریت می کند. ما ممکن است در جایی اقدام کنیم که یک شرکت یا فرد از این قوانین پیروی نکرده باشد.

برای کسب اطلاعات بیشتر به شرکت های شرکت مراجعه کنید.

برای اختلافات با شغلی که یک شرکت ثبت نام نشده است - به عنوان مثال ، اگر شغلی که شماره شرکت استرالیایی (ACN) نداشته باشد ، به شما پول بدهد - با امور مصرف کننده در ایالت یا قلمرو خود تماس بگیرید.

کلاهبرداری

برخی از کلاهبرداری هایی که از زبان "سرمایه گذاری های مالی" استفاده می کنند ، خارج از مسئولیت های ASIC هستند. در مورد انواع کلاهبرداری های سرمایه گذاری و نحوه کاهش خطر کلاهبرداری در صفحه کلاهبرداری سرمایه گذاری Moneysmart بیشتر بخوانید.

شما می توانید این نوع کلاهبرداری ها را به کلاهبرداری در کمیسیون رقابت و مصرف کننده استرالیا (ACCC) گزارش دهید.

فیلم YouTube ما را در انواع مختلف کلاهبرداری تماشا کنید.

• کلاهبرداری مربوط به کالاها و خدمات مصرفی
• طرح های بازاریابی هرمی که شامل یک محصول مالی نیست.

ASIC علاقه مند به کلاهبرداری های مربوط به یک محصول مالی است ، مانند:

• محصولات و خدمات مالی نوید بخش بازدهی که خیلی خوب هستند برای درست بودن
• کلاهبرداری سرمایه گذاری تلفنی
• طرح های بازاریابی هرمی که شامل یک محصول مالی است.

جایی که ASIC می تواند کمک کند

ASIC قوانینی را که مربوط به شرکت ها ، بازارهای مالی و خدمات مالی در استرالیا است ، مدیریت می کند. ما ممکن است در جایی اقدام کنیم که یک شرکت یا فرد از این قوانین پیروی نکرده باشد.

برای کسب اطلاعات بیشتر به کلاهبرداری مراجعه کنید.

سهام و سوء رفتار بازار (تجارت خودی و غیره)

جایی که ASIC می تواند کمک کند

ASIC قوانینی را که مربوط به شرکت ها ، بازارهای مالی و خدمات مالی در استرالیا است ، مدیریت می کند. ما ممکن است در جایی اقدام کنیم که یک شرکت یا فرد از این قوانین پیروی نکرده باشد.

برای نگرانی در مورد تجارت خودی ، دستکاری در بازار ، سوء رفتار ، افشای مداوم ، به سهام و سوء رفتار بازار (تجارت خودی و غیره) مراجعه کنید.

فوق العاده و بیمه

برای نگرانی در مورد صداقت مالی صندوق های فوق مالی و صندوق های بیمه با سازمان تنظیم احتیاط استرالیا (APRA) تماس بگیرید.

برای نگرانی در مورد بیمه عمر ، اختلافات مربوط به بیمه عمر را بخوانید (اطلاعات 218).

ASIC گزارش هایی را در مورد:

• پیشنهاداتی را برای دسترسی زود هنگام به شما ارائه می دهد
• تعهدات رفتار و افشای معتمدان فوق العاده (اما نه معتمد SMSF)
• تحویل محصولات سپرده
• تحویل پرداختهای غیر نقدی
• تحویل عمر یا بیمه عمومی.

اگر پیشنهادی برای دسترسی زود هنگام خود دریافت کرده اید ، ممکن است بخواهید با دفتر مالیات استرالیا تماس بگیرید ، که می تواند به شما در شناسایی طرح های غیرقانونی کمک کند.

جایی که ASIC می تواند کمک کند

ASIC قوانینی را که مربوط به شرکت ها ، بازارهای مالی و خدمات مالی در استرالیا است ، مدیریت می کند. ما ممکن است در جایی اقدام کنیم که یک شرکت یا فرد از این قوانین پیروی نکرده باشد.

عرضه کالا و خدمات

ASIC درگیر اختلافات در مورد کالاها و خدمات نمی شود. برای جزئیات بیشتر در مورد تماس با چه کسی به اختلافات در مورد کالاها و خدمات غیر مالی مراجعه کنید (اطلاعات 161).

فیلم YouTube ما را در مورد اختلافات در مورد کالاها و خدمات غیر مالی تماشا کنید.

اگر در نظر دارید کالاها و خدمات را با اعتبار ارائه دهید ، هنگام تهیه کالا و خدمات به اعتبار ، از خود محافظت کنید (اطلاعات 194).

با این حال ، اگر اختلافات شما در مورد سرمایه گذاری یا وام گرفتن است ، اطلاعات موجود در دسته های زیر راهنمایی هایی را در مورد آنچه می توانید انجام دهید ارائه می دهد.

سوت زدن

برگه های اطلاعاتی برای کمک به شرکت ها ، افسران شرکت و حسابرسان شرکت در درک و رعایت تعهدات حفاظت از سوت زدن خود

پاسخ به سؤالات متداول در مورد حقوق و حمایت از سوت ها

اخلاق تجاری: چالش های جدید ، تئوری های بهتر ، راه حل های عملی سخنرانی جان جان پرایس ، کمیسر ASIC ، 9 دسامبر 2019. جان در مورد نقش مهم سوت زدن می تواند در تقویت فرهنگ اخلاقی برای تجارت بازی کند.

مدیر اجرایی ASIC وارن روز در مورد سوت زدن و نقش مهمی که در شناسایی و فراخوانی سوء رفتار و آسیب به مصرف کنندگان و جامعه بازی می کنند ، صحبت می کند.

مدیر اجرایی ASIC وارن روز بحث می کند که ASIC در مورد اطلاعات سوت زدن عمل خواهد کرد.

کار منصفانه

اگر می خواهید کسی را که مطابق با قوانین محل کار نیست گزارش دهید یا در حل مسئله در محل کار به کمک شما می توانید با دادرس کار منصفانه تماس بگیرید.