شاخص عملکرد کلیدی

شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) که در سطح شرکت ها استفاده می شود ، (به عنوان مثال ، CCPSGuide ، 2007) ، تا سطح ایمنی شرکت ها را نشان دهد ، برای شناسایی بحران چیست ، و مهمترمنابع ، به ندرت ، برای گفتن هرگز ، به پارامترهای مربوط به انسان و سازمانی مبنی بر بازتاب قابلیت های واقعی سیستم برای پاسخ به موقعیت های مهم ، پایه گذاری شده و ردیابی می شوند.

اصطلاحات مرتبط:

• توسعه پایدار
• بهره وری انرژی

زنگوله اطلاعات

درباره این صفحه

تمرکز عملکرد

15. 6 عناصر اصلی یک شاخص عملکرد کلیدی

KPI ها به عناصر زیر نیاز دارند:

سیستم تجاری یا فرآیند •

KPI باید به یک سیستم تجاری یا فرآیند متصل شود.

KPI باید متعلق به فردی باشد که بیشترین تأثیر را در بهبود شاخص و تحقق اهداف توافق شده داشته باشد.

کمی (در صورت امکان) •

KPI باید یک مقدار به راحتی قابل اندازه گیری باشد.

مقادیر KPI به شرح زیر است: -

ارزش برنامه ریزی شده یا هدف (کوتاه مدت)

ارزش برنامه ریزی شده یا هدف (بلند مدت)

رابطه مستقیم با بیانیه جهت تجارت •

KPI ها باید با بیانیه جهت کار ارتباط مستقیمی داشته باشند.

تغییر مثبت در KPI باید ارزش قابل توجهی به سیستم تجاری یا فرآیند اضافه کند.

بیشتر بخوانید در پایین حرکت کنید URL: https://www. sciencedirect. com/science/article/pii/b9780128104460000153

جمع آوری داده های تولید و تجزیه و تحلیل عملکرد

10. 3. 3 مدیریت عملکرد و تغییر

شاخص های کلیدی عملکرد ابزاری برای تغییر ، مدیریت عملکرد و بهبود پایدار تجارت هستند. KPI عملکرد کسب و کار و تغییر درایو و همچنین نظارت و حفظ عملکرد در حال انجام تجارت را اندازه گیری می کند. به عنوان مثال ، یک تولید کننده با هدف کاهش زباله در تولید 10 ٪ ممکن است از زباله و عملکرد KPI برای ردیابی عملکرد و تنوع دسته اول استفاده کند. این KPI ها می توانند به شرکت ها کمک کنند تا دلایل اصلی مشکلاتی را که می توانند در اولویت و اصلاح قرار بگیرند ، شناسایی کنند.

KPI ها می توانند اندازه گیری های گسسته ای مانند نقص اندازه گیری شده یا نتایج کیفیت باشند ، اما اغلب مربوط به عملکرد فرآیند تجارت مانند زمان به بازار برای یک محصول جدید یا یک دسته از زمان برای کنترل برای کنترل هستند. KPI ها می توانند مبتنی بر فرآیند دستی باشند یا توسط آن پشتیبانی شوند. بسیاری از شرکت ها از KPI های چند سطحی استفاده می کنند ، که شامل سیستم های کف فروشگاه در زمان واقعی ، سیستم های تجاری و سیستم های تجاری معامله ای است که به داده های تاریخی دسترسی دارند.

اندازه گیری KPI در تولید ممکن است باعث ایجاد یک عمل فیزیکی مانند شروع پمپ شود ، یا ممکن است به شناسایی علت اصلی و تغییر یک فرایند تجاری کمک کند. بنابراین تجزیه و تحلیل دقیق و نقشه برداری بسیار مهم است. برای به دست آوردن ارزش کامل KPI به عنوان ابزاری برای هدایت و حفظ تغییر ، شرکت ها باید KPI ها را از دیدگاه از بالا به پایین تعریف کنند. تغییر و مدیریت عملکرد اعمال شده از ابتکارات KPI به پیوندهای بین KPI ها ، اهداف شخصی ، اولویت های تجاری و فرآیندهای مدیریت عملکرد بستگی دارد.

KPI های تولیدی سنتی از درایو برای بهره وری از دارایی ها ، گاهی اوقات با هزینه خدمات به مشتری پشتیبانی می کنند. تمرکز KPI های سنتی بر هزینه تولید و کارآیی و بهینه سازی محلی در مورد اهداف عملکردی و دپارتمان بود. هیچ فرآیند عملکردی KPI اجرا نشده است که می تواند شیوه هایی را ایجاد کند که اطمینان حاصل کند که گیاهان محصولات قابل پیش بینی ، سازگار و با کیفیت را برای تأمین نیازهای بازار ایجاد می کنند.

شکل 10. 3 فرایند استخراج KPI ها را از یک استراتژی تجاری یکپارچه ارائه می دهد ، که تضمین می کند KPI ها از این استراتژی حاصل می شوند و بر روی شیوه های رانندگی تمرکز می کنند که تولید کنندگان را قادر می سازد تا خواسته های متغیر بازار را برآورده کنند.