تبلیغات عاطفی: چگونه و چرا مارک ها از آن برای هدایت فروش استفاده می کنند

این محتوا توسط شبکه طبل ، یک باشگاه عضویت پرداخت شده برای مدیران عامل و آژانس های آنها که می خواهند تخصص خود را به اشتراک بگذارند و تجارت خود را توسعه دهند ، تولید می شود.

14 فوریه 2022 |7 دقیقه بخوانید

به ماده 4 دقیقه گوش دهید

آخرین باری که چیزی را خریداری کرده اید که نیازی به آن ندارید اما در آن زمان احساس خرید می کنید؟احتمالاً اخیراً از آنچه فکر می کنید. تام ولبورن ، بنیانگذار و کارگردان The Good Marketer ، به نقشی که احساسات می توانند در بازاریابی ایفا کنند ، نگاه می کند.

بازاریاب خوب توضیح می دهد که بازاریابی عاطفی چیست و چگونه می توان در آن خوب شد

ما دوست داریم فکر کنیم که هر تصمیم خرید گرفته شده بر اساس منطق با استدلال واضح منطقی است ، اما این همیشه اینگونه نیست. بسیاری از تصمیمات خرید تحت تأثیر احساسات و احساساتی است که در آن زمان تجربه می کنیم.

تصمیمات خرید ناشی از احساسات می تواند خودجوش باشد. در موارد دیگر ، آنها می توانند حول یک تمایل شدید به یک محصول خاص یا احساس قدرتمند نسبت به برند یا فردی که محصول خاص را می فروشند ، بچرخند.

فرایند یک برند که در تلاش برای ایجاد احساسات در تبلیغات است ، به عنوان تبلیغات عاطفی شناخته می شود و می تواند برای کمک به مارک های فروش در فروش استفاده شود.

چرا از تبلیغات عاطفی استفاده می کنیم؟

یک آژانس بازاریابی دیجیتال با تجربه به شما می گوید که بازاریابی به سمت احساسات خاص می تواند نرخ تبدیل بالاتری را نسبت به سایر کمپین ها هدایت کند.

با ضربه زدن به احساسات اصلی ، احساسات یا روانشناسی که مخاطبان درون بازار شما را سوق می دهد ، می توانید از طریق داستانهای گفته شده در تبلیغات ، قدرت تمایل به احساس جابجایی ، مجبور یا متصل به دیگران را مهار کنید.

به بهترین تبلیغات کریسمس که تاکنون دیده اید فکر کنید - اگر در انگلستان زندگی کنید ، این تبلیغات جان لوئیس است. آنها داستانهای ساده و قدرتمندی هستند که به طور سنتی صحنه تبلیغات فصلی را تغییر داده اند. برای یک فروشگاه بزرگ

تبلیغات عاطفی چیست؟

تبلیغات عاطفی به رابطه بین مشتری و یک برند یا یک محصول اشاره دارد ، به ویژه ارتباط عاطفی که به وضعیت عاطفی مشتری ، نفس ، نیازها ، ترس ها و آرزوها از طریق محتوا متوسل می شود.

براساس تحقیقات ، می تواند برای ما کمتر از سه ثانیه طول بکشد تا یک واکنش روده به چیزی داشته باشیم ، که ما را با برداشت های ماندگار و مستعد ابتلا به یک دوره مشابه عمل در آینده به ما می دهد.

بازاریابان می توانند در تبلیغات خود از این امر سرمایه گذاری کنند. از تبلیغات عاطفی می توان برای ایجاد یک پاسخ عاطفی مانند خوشبختی ، ترس یا عصبانیت در مصرف کننده استفاده کرد ، به این معنی که این تبلیغ شانس خوبی برای یادآوری دارد.

به طور مؤثر مورد استفاده قرار می گیرد ، تبلیغات عاطفی می تواند به سهام اجتماعی بیشتر و خرید محصول منجر شود. همچنین می تواند وفاداری مشتری را الهام بخش کند زیرا احساسات باعث ایجاد اعتماد بین یک برند و مشتریان آن می شود.

مبارزات انتخاباتی نایک نمونه ای عالی از این است ، با این که شعار "فقط این کار را انجام دهید" به طور کلی پس از نمایش ورزشکارانی که سختی ها و فداکاری ها را پشت سر گذاشته اند ، ظاهر می شوند تا به صدر ورزش انتخاب شده خود برسند.

چه احساساتی در تبلیغات استفاده می شود؟

متداول ترین احساسات موجود در تبلیغات ، خوشبختی است. به دلیل تمایل افراد به اشتراک گذاری محتوا که باعث می شود احساس مثبت کنند ، تبلیغات مثبت نسبت به موارد منفی به احتمال زیاد به اشتراک گذاشته می شود.

مقایسه کمپین های Meerkat از شرکت مقایسه قیمت مقایسه بازار نمونه ای عالی از بازاریابی ناشی از خوشبختی است. طلسم داستانی آن یکی از شخصیت های دوست داشتنی انگلستان و یک مبدل موفق برای این برند است-در طی دو سال از بین بردن Meerkat ، مقایسه این بازار به چهارمین وب سایت بیمه ای در انگلستان تبدیل شد.

از ترس می توان در تبلیغات برای جلوگیری از انجام کاری ، مانند مصرف مواد مخدر ، سیگار کشیدن یا نوشیدنی ، استفاده کرد و اغلب در تبلیغات برای ابتکارات دولت ، خیریه و غیر انتفاعی قرار می گیرد.

راه های استفاده از بازاریابی عاطفی در تبلیغات خود

با محتوای تولید شده توسط کاربر اعتماد کنید

یک راه عالی برای ایجاد اعتماد با مشتریان ، تمرکز بر تولید محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) است ، زیرا ما ذاتاً به افراد دیگری اعتماد می کنیم که در مورد یک محصول از طریق برند صحبت می کنند.

تحقیقات نشان می دهد که تبلیغات مبتنی بر UGC دارای چهار برابر بیشتر از طریق کلیک (CTR) و 50 ٪ افت در هزینه در هر کلیک (CPC) نسبت به تبلیغات متوسط است.

UGC می تواند به هر شکلی ارائه شود: توصیفات ، بررسی ها و مطالعات موردی یا با ترغیب مشتریان به ارسال محتوای به اشتراک گذاشته شده در رسانه های اجتماعی.

مارک ها اغلب مشتریان را ترغیب می کنند تا با به اشتراک گذاشتن یک تصویر یا فیلم از آنها با استفاده از یکی از محصولات خود ، محصولات خود را مرور کنند. آنها سپس UGC را به اشتراک می گذارند و برای هر محتوای منتشر شده ، به دنبال کنندگان شرکت کننده تخفیف یا جایزه می دهند.

یکی دیگر از استراتژی های مؤثر که توسط مارک ها مورد استفاده قرار می گیرد ، کالاهای محصول است که مخاطبان را ترغیب می کند تا تصویری از یک محصول را برای گرفتن چنگال دوست داشته و به اشتراک بگذارند. این رویکرد در افزایش تعداد پیروان یک برند ، توجه بیشتر به محتوا و ایجاد اعتماد به مخاطب به خوبی کار می کند.

کمبود و فوریت را در پیشنهادات خود اجرا کنید

القای حس فوریت یا "FOMO" می تواند برای فروش عالی باشد. ارائه تخفیف در زمان محدود در محصولات خاص یا مقدار مشخصی از یک محصول با قیمت کاهش یافته نیز کار می کند.

تاکتیک های فوریت این تصور را به مشتریان ارائه می دهند که عرضه کالای محدودی وجود دارد یا آن زمان در حال اتمام است که آنها را وادار می کند تا اقدام کنند.

تاکتیک های کمبود به این معنی است که مشتریان برای خرید محصولات انگیزه دارند زیرا می بینند دیگران آنها را خریداری می کنند و نمی خواهند احساس کنند که از بین رفته اند. اگر دیگران یک محصول را تأیید کرده اند ، مشتری که خرید می کند احساس می کند که خرید خوبی می کند.

پیچیدن آن

استفاده از احساسات در تبلیغات می تواند آگاهی از برند و وفاداری مشتری را افزایش دهد.

با این حال ، برای انجام این کار به طور مؤثر ، درک عمیقی از مخاطبان و ترس ، خواسته ها ، نیازها و نقاط درد آنها که از آنها الهام می گیرد برای اقدام لازم است.